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兴义公交卡实在太难刷
来源:贵州地方新闻网     作者: 孔 峰    发布时间:2016年08月25日 23:04:49     
 

        

 

“师傅,我的卡刷不了你这刷卡机,我身上没有零钱,我是否可以投入这张10元钱,站在投币箱旁收回9元可以吗?”日前,笔者拿出公交车卡靠在4路公交车刷卡机上,连刷了两次都没反应,向公交车驾驶员劫生生地问道。驾驶员生硬地拒绝笔者的请求,他叫笔者和同车乘客兑换零钞,问了几个乘客,均没兑换成功,这时一个中年大姐拿出1元钱帮投币,总算解了笔者的围。

在贵州省兴义市乘坐公交车,不要以为持有公交车卡就很方便,其实不然,在部分公交车上,不管怎么刷,那法刷卡机的“哔”声,总是不会如期鸣叫。因此,在这座城市乘坐公交车,就算持有公交卡,还得准备一些零钱,否则,刷不了卡,还会被部分职业素质低下的驾驶员冷落“是你的卡不行,其他人的卡又刷得了”。

这样的问题在兴义这座城市已经持续了半年多。

公交车卡,顾各思义,就是乘客乘坐城市公交车时,先购买一张公交IC卡或银行磁卡并存入一定的金额,乘车时直接刷卡乘车的专用卡。公交车卡对乘客和公交车公司来说是双赢的之事,对于乘客来说,可以减少零钞准备的麻烦,对于公交公司来说,可以减少人工清点钞票的人工成本。

“每天都要请十来个妇女到公司来清点钞票。”一个在公交公司开公交车的朋友一次对笔者说到。既然每天要用这么多人力物力去点钞,为何不改善一下服务,提高硬件服务设施的服务能力,既能为公交公司节约成本,也能方便广大人民群众出行。

笔者就为何部分公交车无法刷卡的事,一次向3路公交车司机师傅请教,那位师傅说是因为部分刷卡机已拿去升级,升过级的刷卡机灵敏度高,容易刷卡成功,而未升级过的刷卡机灵敏较低,对部分公交车卡无法感应。

 “我们也多次向公司反应过这个问题,就是没人管这事。”一位公交车驾驶员无奈地说道。

一个服务行业,应该把提高服务质量放在首位,而不是“就此一家,别无分店”“爱坐就坐,不愿坐拉倒”的霸王姿态。不管是刷卡机的问题,还是公交卡或银行卡有问题,发现问题都要积极地去解决,而不是拖着任由事态发展。人民群众的出行,是一个大的民生问题,不管是政府还是企业,都应以高度负责任的精神态度解决好存在的问题,让广大人民群众真真切切地感受到出行的方便。

 

 


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