楚天金报讯 金报讯 记者乔奇 通讯员刘璐、李斌报道：近日，家住黄陂的罗小姐烦心不已。她在当地一家美容美体店购买了一张500元的充值卡后，从4月起平均每天至少5次接到促销短信。

　　罗小姐的充值卡到3月底，还剩70元余额。可能是得知其卡里余额快不足了，从4月1日开始，美容美体店每天早上7时后，至少发5次短信给罗小姐，促销或介绍新产品。

　　不堪骚扰的罗小姐，最终想通过退卡来消除会员信息。4月12日，她找到店老板张某，张某称，按美容店规定，消费必须达到1000元才能办理退卡手续，因为办理会员登记时有成本。无奈，罗小姐向黄陂工商分局滠口工商所投诉。

　　工商调查后认为，消费者有权拒绝经营者的强制交易行为。该店强制要求充值的行为，侵害了消费者的合法权益。最后，裁定商家立即办理退卡手续并退还充值卡余额70元，立即停止发送短信，并向罗小姐赔礼道歉，补偿精神损失费200元。