连日来，贵州省仁怀消防大队办公室QQ群的信息提示音此起彼伏。原来是在“仁怀消防便民服务”群里，网友们正在热烈地谈论消防大队建立“仁怀大队消防便民服务”群这一举措。

　　“能不能传一份社会单位“四个能力”建设材料给我？请消防大队的人员帮忙一下。”

　　“我是仁怀市物业管理公司的，一到晚上，我们小区就有很多烧烤摊摆在消防通道上，存在火灾隐患，消防大队是否可以夜间进行监督。”

　　仁怀市消防部门对网友的提问都坚持在线答复，并鼓励网友对消防监督执法、为民服务、灭火救援等工作提出意见和建议。同时，也希望能够通过QQ群与网友增进警民鱼水情。

　　这是今年仁怀市消防大队开展“大走访”开门评警活动以来，又一亮点工作，得到了社会单位的高度评价，也得到了辖区群众的赞誉，都纷纷为大队此举便民服务工作叫好。

　　据仁怀市消防大队防火监督人员介绍，在日常执法工作发现不少消防安全重点单位为了拿一份消防安全重点单位申请表也要花费时间往消防大队跑一趟；有的单位为了填写“四个能力”、“防火墙”建设档案材料则需长时间电话咨询；还有的单位为了问清楚设计备案消防审批需提交什么材料走什么程序时则一天连续跑几次消防大队……这样真是费时又费力，到头来却事倍功半，效果未尽人意。为了彻底改变这一现状，切实提高办公效率，真正将便民服务工作落到实处，大队决定借助现代网络技术，通过建立QQ群的方式，专人负责在线解答和收集相关资料信息，真正有效解决上述问题。此举得到了社会单位的普遍欢迎和积极响应，纷纷指定专人配合大队做好此项工作，不仅及时查收相关资料，遇到疑点、难点问题还会主动向大队进行咨询。

　　而今，仁怀消防大队已将辖区200多家消防安全重点单位的消防安全管理人加入大队服务QQ群。每天有不少单位在线咨询消防安全档案建设、提出消防安全建议和意见，也有些单位通过QQ群向大队提出邀请对单位员工进行消防安全培训……等等。同时，各消防安全重点单位也可以相互交流如何做好消防安全工作，共同分享经验、总结不足，努力营造了“消防安全人人有责”的氛围。

　　到目前为止，仁怀市消防大队已有200多家消防安全重点单位已全部加入了该QQ群，下一步该群将升级为高级群，辐射到开发辖区一般社会单位。同时也将着力解决各企事业单位涉及消防设计审核、验收审批、资料上报、宣传报道、档案制作等在线咨询服务工作，大队还将收集QQ群内提出的意见和建议，及时记录，定期走访答复，真正让仁怀消防大队服务QQ群成为消防提升办事效率，对外展示良好形象，为民办理实事的“模范窗口”。