黔西南州工商局上半年以来，以保障和改善民生作为工作重点，切实维护消费者合法权益，加强流通领域经济秩序管理，努力营造和谐消费环境，不断创新社会管理工作取得明显成效。 

一、建立流通环节食品安全监管长效机制，确保全州食品消费安全。一是深入开展农村食品市场专项整治执法行动。开展打击流通环节违法添加非食用物质和滥用食品添加剂的专项执法检查。检查食品经营者3827户次、食品添加剂经营者48户。查处违法案件1件，罚款0.3万元。开展清查清缴问题乳粉工作。检查乳制品经营户328户次，未发现有问题乳粉的销售。开展流通环节地沟油专项整治。检查经营户1796户次，捣毁地沟油加工窝点1个，依法收缴了已加工为成品的地沟油1125公斤。开展农村食品市场专项执法检查和节日市场的专项整治。突出抓好食用植物油、奶制品、副食品、烟、酒、糕点、调味品、儿童食品等群众日常生活必需品种的执法检查，以农村集市和食品店为重点，强化对农村集贸市场、送货下乡经营食品行为的监管，依法打击制售假冒伪劣食品违法行为，检查集贸市场345个（次）、食品经营8655户（次）、旅游景点35个（次），查办食品安全违法案件11件，没收过期、变质、三无产品等共计650公斤，对证照不全及未建立食品经营台帐的经营户下发责令整改通知书15份。做好开展打击假冒食盐、不合格食盐专项整治工作。暂扣假冒“白象牌”食盐509公斤。加大案件查办力度，查办食品类案件37件，罚款人民币9.75万元。依法核发食品流通许可证，严把食品市场主体准入关，办理《食品流通许可证》2800户。

二、切实开展流通领域消费维权工作，维护消费者权益。一是推进12315执法体系和消费维权长效监管机制建设。认真办理12315分流的消费者申诉举报案件，根据处理权限，对省局12315转办的案件和申诉及时处理，对实名登记的，及时向消费者反馈，做到了“有诉必接、有问必答、有假必打、有案必查”，努力为消费者排忧解难。半年来，受理消费投诉、申诉123件，案值13.76万元，为消费者挽回直接经济损失11.55万元。二是及时有效处理消费者投诉，努力提升消费维权社会服务水平。全州各级消费者协会开展了“消费与民生”年主题宣传活动，积极推进“关注农民消费者”季度分主题活动，上半年各级消协共受理消费者投诉84件，解决84件，解决率100％，为消费者挽回经济损失17万元。接受消费者来访、咨询1746人次。三是抓好流通领域商品质量监管工作。在全州范围内依法组织开展对流通领域的商品进行抽样检测、质量检验，公布商品质量信息，指导消费，并对销售不合格商品等违法行为依法进行处理。共抽取涉及白酒、饮料、食品添加剂、烘炒制品、烘焙食品、餐饮具、食用油、儿童食品、米面制品、烹调作料、冷冻食品、乳制品、熟食制品等15大类品种478个批次样品，检测指标50余项，检测样品510组，合格率为97.97%，对不合格产品进行了立案查处；抽检婴幼儿配方乳粉20个批次，合格率均为100%。加强快速检测，利用快速检测设备，对食品市场进行动态监管。对蔬菜、水果、酒类、豆制品、腌腊制品等食品进行检测，共完成食品快速检测1868批次，不合格7组，对不合格食品作下架和立案处理。四是进一步深入开展“家电下乡”市场专项整治工作。对639个“家电下乡”销售网点、94个“汽车摩托车下乡”销售网点进行专项检查，检查经营主体1355户次，未发现假借“家电下乡”名义经销不合格家电和以旧翻新家电违法经营行为，有效维护了我州“家电下乡”市场秩序。